管理者可以利用自己与他人的相似之处,与新聘员工、其他部门的主管,或者是新老板建立关系。工作时的非正式交谈可以为你创造理想的机会,帮你发现至少一个共同的兴趣领域。重要的是必须尽早地和他人建立起友谊,因为这样一来,人们就会对你形成好感,在随后的交往中会始终认为你是个和善且值得信任的人。如果你试图说服的人早就对你心生好感,那么你会更容易为某个新项目争取到他们的支持。
赞美是另一个产生好感的可靠因素。它既能令人陶醉,又能消除敌意。有时,你说出的赞美未必一定是让人受之无愧的。在《实验社会心理学》杂志上发表的文章中,美国北卡罗来纳州大学的研究人员发现,当听到别人对自己大加赞美时,人们都会对赞美者产生最大的好感,即使那些溢美之词不是真的。而且,在他们出版的著作《人际吸引力》中,埃伦·贝尔谢德和伊莱恩·哈特菲尔德·沃尔斯特通过实验数据表明,对他人品格、态度或表现的积极评价,可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。