其实,麦当劳公司在成立之初,其宣传的主题与大多数广告一样,更多的是在展现产品的特点和所引用的高科技、自动化等生产过程,这虽引起过不少客户的兴趣,但是,在服务人员机械呆板的忙碌操作下所制造出的食品,很快就被人们所熟悉,甚至还有不少人对此生出了厌倦的情绪,而麦当劳的生意也逐渐归于平淡。麦当劳的高层管理看到这一情况后,通过具体的调查研究发现,仅仅靠着机械化的快节奏,虽然可以节省不少时间,却难以长久地吸引住客户,只有营造出温情和家庭的气氛才是客户们永恒的追求。为此,麦当劳公司改变了之前的宣传广告,并隆重推出了以“温情”为主的家庭式广告:“在落日的余晖中,一对年轻的父母带着一双天真活泼的儿女,随着轻松、明快的音乐,心情愉悦地走进金色拱门下的麦当劳,而微笑相迎的服务员则迅速地为他们准备好了所选的食物,他们一家人就坐在由金黄、橘红以及红色等装潢而成的餐厅里,欢乐地享受着一天之内最美好的时光和可口的食物……”
这就是麦当劳最为典型的广告,着力渲染麦当劳一再强调的家庭气氛:“在麦当劳,你可以享受最美好的时光、最美味的食物。”