这个农妇真不愧是一位语言高手,一席话不仅说得息事宁人,还化解了老人心中的疙瘩,将不良气氛营造成融洽的氛围。
以上这个例子只是生活中的一个场景,但是,在日常的人际交往中,谈话时总会发生意想不到的不融洽的话题,如果与己无关还好办,劝得好可以皆大欢喜,满天的阴云都散了;但如果出现争执或冷场,或者不感兴趣、不想多谈的人,怎么办呢?这时绝不能和别人针锋相对,而需要转换话题,让气氛尽量融洽。具体有以下方法:
1避开争论的话题,打破僵局
当双方谈话场面出现僵局的时候,如果一直停留在原来的话题上,可能双方都感到尴尬甚至于针锋相对地据理力争。因此,注意观察,尽快找出僵局的关键在哪里,然后将话题转过去,绕过发生问题的地方,待双方在其他的话题上表现出兴趣时,再将话题拉回,这样就可以打破僵局。